Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Астраханцев Стас Ильич :
25.03.2024
Как сделать возврат если я указал и почту и код покупки ????
Служба поддержки on-line продаж:
26.03.2024
Здравствуйте, Стас Ильич.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Кошлякова Варвара Александровна :
22.03.2024
Думали, что купили билеты на 23 число, а купили на 21, билеты не были активированы на кассе. Есть возможность возврата?
Служба поддержки on-line продаж:
22.03.2024
Здравствуйте, Варвара Александровна.

Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Хабибуллин Рафис Рамзилевич:
22.03.2024
Добрый день. Купил билеты на сегодня. Дюна 2 в 21.05 к/р Мир.
Деньги списали а билеты не пришли.
Служба поддержки on-line продаж:
22.03.2024
Здравствуйте, Рафис Рамзилевич.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
vk_770464163:
14.03.2024
Захожу в аккаунт и в моих покупках показывает, что нет купленного билета, хотя я все оплатила и на почту пришло письмо с кодом и информацией о билете и покупке, деньги тоже были сняты, так почему нет билета в покупках?
Служба поддержки on-line продаж:
14.03.2024
Здравствуйте.

Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
TanyaG:
12.03.2024
Добрый день, купила билет, оплатила через сбер пэй, а в личном кабинете билет не отображается. Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
13.03.2024
Здравствуйте.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.