Добрый день. Купил билеты на сегодня. Дюна 2 в 21.05 к/р Мир. Деньги списали а билеты не пришли.
Служба поддержки on-line продаж:
22.03.2024
Здравствуйте, Рафис Рамзилевич.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
vk_770464163:
14.03.2024
Захожу в аккаунт и в моих покупках показывает, что нет купленного билета, хотя я все оплатила и на почту пришло письмо с кодом и информацией о билете и покупке, деньги тоже были сняты, так почему нет билета в покупках?
Служба поддержки on-line продаж:
14.03.2024
Здравствуйте.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
TanyaG:
12.03.2024
Добрый день, купила билет, оплатила через сбер пэй, а в личном кабинете билет не отображается. Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
13.03.2024
Здравствуйте.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
koira:
11.03.2024
Здравствуйте, посещали сеанс 21 февраля в г. Сургут "Мастер и Маргарита". Сеанс не состоялся по техническим причинам, была заполнена анкета на возврат средств, обозначили что возврат будет осущетвлен в течении 5 дней. Сегодня на мой счёт поступил возврат 200р., хотя с аккаунта было куплено два билета общей стоимостью 400 р. Хотелось бы узнать где потерялись еще 200р. за не показанное кино и испорченное настроение? :)
Сообщение было отправлено 23 февраля, ни ответа, ни денег не получили. Сегодня 11 марта!!! Можно пожалуйста вернуть деньги, которые вы получили ни за что!!!!!!!!!
Служба поддержки on-line продаж:
11.03.2024
Добрый день! Мы получили распоряжение от кинотеатра на возврат половины суммы по Вашей покупке. Для уточнения деталей прошу связаться с администратором кинотеатра по телефону +7 (3462) 36-24-66.
gp_105198756301019771144:
10.03.2024
Доьрый день. Подскажите, пожалуйста как нам сдать 1 билет на сеанс, человек заболел?
Служба поддержки on-line продаж:
10.03.2024
Здравствуйте.
Частичный возврат можно оформить в кинотеатре у администратора или на кассе до начала сеанса.