Здравствуйте, Людмила.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Добрый день!
Видим, что вы справились :)
Здравствуйте.
Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".
Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.
Банк, списавший деньги с Вашей карты, исполняет распоряжение на возврат денежных средств. Как правило, это занимает не более 5 рабочих банковских дней.
Иногда банки не уведомляют о возврате средств на карту. О движениях по счету уточняйте в банке, выдавшем Вашу карту.
Здравствуйте, Леонид Александрович.
По Вашей покупке возврат оформлен не был. Как следствие, ждать возрата средств нет смысла.