Тех. поддержка

Теплякова Мария Олеговна :

30.03.2024

Купили билеты на 30.03 на фильм «дюна». Оплата прошла, билеты на почту не пришли

Служба поддержки on-line продаж:

31.03.2024

Здравствуйте, Мария Олеговна.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Астраханцев Стас Ильич :

25.03.2024

Как сделать возврат если я указал и почту и код покупки ????

Служба поддержки on-line продаж:

26.03.2024

Здравствуйте, Стас Ильич.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.

Кошлякова Варвара Александровна :

22.03.2024

Думали, что купили билеты на 23 число, а купили на 21, билеты не были активированы на кассе. Есть возможность возврата?

Служба поддержки on-line продаж:

22.03.2024

Здравствуйте, Варвара Александровна.

Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.

Хабибуллин Рафис Рамзилевич:

22.03.2024

Добрый день. Купил билеты на сегодня. Дюна 2 в 21.05 к/р Мир.
Деньги списали а билеты не пришли.

Служба поддержки on-line продаж:

22.03.2024

Здравствуйте, Рафис Рамзилевич.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

vk_770464163:

14.03.2024

Захожу в аккаунт и в моих покупках показывает, что нет купленного билета, хотя я все оплатила и на почту пришло письмо с кодом и информацией о билете и покупке, деньги тоже были сняты, так почему нет билета в покупках?

Служба поддержки on-line продаж:

14.03.2024

Здравствуйте.

Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.